De nombreux outils de stratégie accompagnent les dirigeants ou responsables marketing dans leurs missions de gestion d’entreprise ou de lancement de projet commercial. Parmi les plus performantes, l’analyse SWOT est l’une des plus reconnues et adoptées. C’est dans cet article que vous allez trouver les essentiels sur le sujet.
Définition
SWOT est un acronyme anglais qui signifie Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités) et Threats (menaces). L’analyse SWOT, aussi appelée synthèse ou matrice SWOT, est une méthode stratégique inventée par le consultant en management américain Albert Humphrey.
En guise de définition : il s’agit d’un outil dont le but est le développement de la société ou du projet. Il s’adresse aux entrepreneurs qui souhaitent lancer de nouveaux produits/marques ou simplement faire le bilan en vue d’une nouvelle orientation. En plus d’être facile à utiliser, ses résultats sont exploitables pour la prise de décision stratégique de l’entreprise. Il s’agit de l’étude des différentes données qui concernent directement le marketing.
Méthodologie
Deux diagnostics sont nécessaires pour réaliser une étude et une synthèse objectives :
Le premier est l’audit externe de l’entreprise : il s’agit de détecter les opportunités et menaces apportés par l’environnement et qui peuvent impacter ses activités comme les marchés potentiels, la concurrence, la situation législative, politique ou économique du pays, un concasseur à proximité… L’utilisation des modèles d’analyses stratégiques comme l’analyse de scénario ou celle de PESTEL est recommandé lors cette phase ;
L’audit externe, quant à lui, sert à identifier les éléments internes qui composent les forces et les faiblesses de l’établissement, à savoir les ressources qu’elle dispose (matérielles, humaines et financières). Ces données sont détectées à l’aide d’autres modèles d’analyses stratégiques tels que l’analyse du tissu culturel ou celle de la chaîne de valeur. Ce sont tous les facteurs qui interviennent dans la bonne marche de la société qui sont analysés dans cette partie.
A la fin, les résultats des deux diagnostics sont confrontés pour aboutir à une conclusion. Cette dernière va influencer considérablement l’adoption de la stratégie générale de l’entreprise.
Concrètement, la matrice peut être complétée en respectant les étapes ci-dessous :
- Regrouper des personnes qualifiées et compétentes pour réaliser la mission ;
- A chacun de lister les forces, les défauts, les possibilités et les risques relatifs à l’activité de la boîte (ou à la mise en place du projet).
- Regrouper et compiler les résultats obtenus par chacun dans le tableau et faire du brainstorming en groupe pour étudier les causes des éléments de chaque catégorie ;
- Identifier les facteurs les plus pertinents dans chaque catégorie et les classer par ordre d’importance ;
- Lorsque toutes les données sont complètes, trouver des solutions et les présenter aux décideurs de la boîte.
Exemple
Il y a tant d’exemples à citer mais pour notre exemple, nous allons prendre une boulangerie fictive pour illustrer la méthodologie qui vient d’être présentée.
Une de ses forces internes est la vente de produits frais qui constitue 60% de ses chiffres d’affaires et lui donne une marge de 50% ;
Une de ses points faibles : la vente de produits importés qui lui coûtent très chers et se vendent de moins en moins ;
Une opportunité pourrait être la fermeture probable d’une autre boulangerie à proximité ;
Et une menace : l’existence d’un concasseur à côté de la boutique.
Juste à partir de ces exemples de données, le propriétaire peut prendre des décisions importantes pour la bonne marche et l’avenir de sa petite société ou de son nouveau projet.